日本O2O販売方式の研究——セブンイレブンを例として[日语论文]

摘要：

随着电子商务的发展，日本的零售企业已不甘心于只做传统的零售活动，而是将眼光转到互联网销售上，创新出线上线下相结合的销售模式。这种融合实体店与网店销售渠道，为每一位顾客提供最优的商品、服务与交流方案，构建以顾客为中心的商品及销售服务体系。日本711便利连锁店在这方面有较好的发展。其线上与线下相结合的O2O销售模式，正是企业迅速成长的秘密所在。

本论文将以日本的711为对象，研究日本的O2O销售模式，并研究其销售模式对我国零售行业的影响与意义。

关键词：  日本  O2O  711  零售企业  中国

要旨

電子商取引の発展につれて、日本の小売企業は伝統的な店頭販売だけでなく、視線をインターネット販売に向け、オンライン販売とオフライン贩売を合わせての販売方式を打ち出した。この販売方式はお客様のために最も優れた商品、サービスを提供して、顧客を中心とした販売サービス体系を構築する。日本のセブンイレブンコンビニエンスストアはこの面で目覚ましい発展を遂げている。そのオンライン販売とオフライン贩売を合わせてのO2O販売方式こそ企業が急速な成長した秘密である。本論文は日本のセブンイレブンを対象として、日本O2O販売方式の研究したい。また、我が国の小売企業の発展への参考の意義を研究したいと思う。

キーワード：  日本　O2O　セブンイレブン　小売り企業  中国