日系コンビニの国際展開の現状と挑戦―中国市場における事業展開を中心に[日语论文]

摘要

便利店业态于20世纪60年代后期被引入日本，历经几十年的积极探索和革新，形成了以高质量、高效率为主要特征的日系便利店服务模式。伴随着日系便利店品牌不断开拓海外市场的步伐，该服务模式逐渐成为各国便利店行业争相模仿的典范，对中国的便利店市场也产生了广泛而深远的影响。近年来，中国国内消费环境发生了很大的变化，日系便利店正面临很多依靠现有的服务模式无法应对的挑战。本文试图通过分析日系便利店在中国发展的现状，指出其进一步发展面临的主要问题，并提出相应对策。

关键词：日系便利店、海外业务展开、中国市场、经营业绩、现状、挑战

要旨

コンビニ業態が日本に導入されたのはおよそ1960年代後期であった。数十年の模索と革新を通じ、効率と質の高さを特徴とする日本型のコンビニ接客マナーが確立された。日系コンビニによる海外進出に伴い、この接客マナーは次第に各国のコンビニ業界が真似する手本となり、中国のコンビニ市場にも広く深い影響を与えてきた。近年、中国国内の消費環境が大いに変わったため、日系コンビニは今までの接客マナーでは対応しきれない様々なチャレンジに直面している。そこで、本稿はまず、中国市場における日系コンビニの事業の現状を示し、そして、直面する課題を提示し、最後に中国で更なる発展へ提案する予定である。

キーワード：日系コンビニ、海外展開、中国市場、営業実績、現状、挑戦