从7-11便利店的成功经验看我国便利店的发展对策[日语论文]
コンビニ｢セブンイレブン｣の成功例から見る中国コンビニの発展対策
摘　　要
7-11是一家具有日本本土特色的便利店，也是全球最大连锁店之一。本论文主要通过对7-11便利店特色的考察，来分析其成功的原因。7-11便利店为了能够为更多人服务，选择在人群密集处设置店铺；为了能够进一步满足人们的需求，进行商品开发；为了能够更好地为人们的生活提供便利，与各大机构建立合作关系，提供多种多样的便民服务；为了能够让客人在店里心情愉悦地购物，设计出最舒适的环境。7-11能够拥有这些特点，最主要是因为遵循自身服务理念，在意识到人们需求改变时能及时采取合理的战略，并且能够牢牢遵循四大原则。与7-11相比，我国便利店售出的商品相似，但因缺乏自己的特色，造成了不必要的损失。我国便利店应该根据人们的生活习惯、生活需求等打造自身特色。
关键词：7-11；特色；物流系统；服务理念

要　　旨
セブンイレブンは日本的な、世界で一番大きなコンビニチェーンストアである。本論文では主にセブンイレブンの特色からセブンイレブンの成功の原因を論じる。セブンイレブンは多くの人々にサービスを提供するために、人が多い場所に店舗を開設する。人々の需要に応えるために、商品を開発する。人々の生活に最も便利なサービスを提供するために、様々な機構と連携して、多様なサービスを提供する。顧客が店内で快適に買い物ができるように、気持ちのよい店内環境を設計する。セブンイレブンにこれらの特色があるのは、自己のサービス理念に従って、人々の需要に応じて合理的な戦略を採用して、基本４原則に従っているからである。我が国のコンビニはセブンイレブンと比べ、我が国では同じような品物を売んでいるのが、自己なりの特色を持っていないので、もったいない損失になった。我が国のコンビニは人々の生活の習慣や需要などに応じて、独自の特色を開発するべきである。
キーワード: セブンイレブン；特色；物流システム；サービス理念